תקנון רכישה ותנאי שימוש – אתר אטליז סולח

עודכן לאחרונה: 21.07.2025

אתר "אטליז סולח" (להלן: "האתר") מהווה פלטפורמה לרכישת מוצרי בשר טריים, קפואים, וכן מוצרים יבשים, ומופעל על ידי בעל העסק (להלן: "החברה", "אנחנו", או "אטליז סולח"). הגלישה באתר, ביצוע רכישה או שימוש בכל שירות המוצע בו מהווים הסכמה מלאה לתנאים שלהלן.

1. רכישה באתר

1.1. הרכישה באתר מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי תקף בלבד.
1.2. כל עסקה תתבצע בהשייה – חיוב סופי יתבצע רק לאחר שקילה בפועל של המוצרים.
1.3. סטיית משקל מותרת: ייתכן הבדל של עד 20% ממשקל ההזמנה בעת החיוב, בהתאם למוצר בפועל שנשקל ונארז.
1.4. לאחר ביצוע ההזמנה, תישלח ללקוח הודעת אישור ראשונית. החיוב יתבצע רק לאחר בדיקת ההזמנה ואישור סופי.

2. תנאי תשלום

2.1. התשלום נעשה באמצעות מערכת סליקה מאובטחת בהתאם לתקנות PCI-DSS.
2.2. במקרה של כשל בעסקה או אי אישור מחברת האשראי – ההזמנה לא תיחשב כמאושרת.

3. ביטול עסקה והחזר כספי

3.1. לא ניתן לבטל או להחזיר מוצרי בשר טריים או קפואים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א–2010.
3.2. ניתן לבטל הזמנה של מוצרים יבשים טרם יציאתה למשלוח בלבד. לאחר מכן, ההחזר יתאפשר רק בכפוף להחזרת המוצר באריזתו המקורית ועל חשבון הלקוח.
3.3. החזר כספי יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה ההזמנה, תוך 7 ימי עסקים לאחר קבלת המוצר.

4. משלוחים

כפוף למדיניות המשלוחים של האתר:

• משלוחים בתחום חיפה בלבד.

• זמן אספקה – עד 120 דקות מההזמנה (לאחר אישור העסקה).

• הזמנות לאחר 17:00 – ייתכן שיסופקו ביום למחרת.

5. אחריות ושירות

5.1. אנו עושים את מירב המאמצים לשמור על איכות המוצרים, טריותם ותנאי קירור נאותים עד למסירה.
5.2. הלקוח אחראי לעמוד בקשר לקבלת המשלוח במועד ובכתובת הנכונה. אי זמינות הלקוח עשויה לגרור עיכוב או ביטול אספקה.

6. זכויות יוצרים ותוכן האתר

6.1. כל תוכן האתר, לרבות טקסטים, תמונות, לוגואים ומידע – הוא רכוש האתר ואסור להעתקה או שימוש מסחרי ללא אישור מראש.
6.2. אין להפעיל רובוט, סקריפט או כל אמצעי טכנולוגי לגישה אוטומטית למידע מהאתר.

7. הגבלת אחריות

החברה לא תהיה אחראית לנזק מכל סוג שהוא, ישיר או עקיף, שייגרם ללקוח או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר, לרבות כתוצאה מתקלה טכנית או תקלה בשירות השליחויות.

8. יצירת קשר

לכל שאלה, הבהרה או פנייה לשירות לקוחות:
טלפון: 052-4232661
מייל: solohbuttchery@gmail.com