דרך אלנבי 17, חיפה

משלוחים חינם בקנייה מעל 699₪

הצטרפו למועדון שלנו

משלוחים חינם בקנייה מעל 699₪

מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – אטליז סולח

עודכן לאחרונה בתאריך: 18.05.2025
כתובת העסק: אלנבי 17, חיפה
טלפון: 052-4232661
דוא"ל: solohbutchery@gmail.com


1. כללי

1.1. מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים את המידע האישי של לקוחות המשתמשים באתר "אטליז סולח" (להלן: "האתר").
1.2. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות תיקון 13 לחוק. אם אינך מסכים – אנא הימנע משימוש באתר.


2. איסוף מידע

2.1. אנו אוספים מידע במישרין מהלקוח בעת:

  • ביצוע רכישה באתר

  • הרשמה לרשימת תפוצה

  • פנייה לשירות לקוחות

  • גלישה באתר (באמצעות קובצי Cookies)

2.2. המידע עשוי לכלול:

  • שם מלא

  • כתובת דוא"ל

  • מספר טלפון

  • כתובת למשלוח

  • פרטי רכישה ותשלום (באופן מוצפן ומאובטח דרך ספק הסליקה)

2.3. בנוסף, אנו אוספים נתונים לצורך ניתוח ושיפור חווית המשתמש באמצעות כלים כגון:

  • Facebook Pixel

  • Google Analytics

  • Google Tag Manager

  • Yandex Metrica

נתונים אלה עשויים לכלול כתובת IP, סוג דפדפן, מיקום משוער, פעולות שבוצעו באתר, ודפים שנצפו. המידע משמש לצרכי סטטיסטיקה, שיפור השירות, ושיווק ממוקד – בכפוף להוראות החוק.


3. מטרות השימוש במידע

המידע נאסף לצרכים הבאים:

  • עיבוד והשלמת הזמנות

  • יצירת קשר עם הלקוח

  • שיפור חווית המשתמש באתר

  • ניתוח התנהגות גולשים לצורך שיווק ושיפור השירות

  • שליחת מבצעים, עדכונים והודעות – רק בהסכמה מפורשת של הלקוח

  • עמידה בהוראות החוק


4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

4.1. אנו לא נעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

  • לצורך אספקת השירותים (כגון חברת משלוחים או חברת סליקה)

  • לצורך שירותי ניתוח וסטטיסטיקה (Facebook, Google, Yandex) בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם

  • אם יידרש לפי צו שיפוטי או דרישה חוקית

  • בהעברה עסקית של החברה (כגון מיזוג או מכירה)


5. שמירת מידע ואבטחה

  • הנתונים נשמרים על שרת מאובטח, בהתאם לתקני אבטחת מידע מחמירים.

  • לוגים (רישומי פעולות) נשמרים למשך 24 חודשים לפחות, בהתאם לתיקון 13 לחוק.

  • החברה עושה מאמצים סבירים להגן על המידע, אך אינה יכולה להתחייב לאבטחה מוחלטת.

  • פרטי אשראי אינם נשמרים בשרתי האתר – התשלום נעשה דרך מערכת סליקה מאובטחת בלבד.


6. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

6.1. האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך תפקוד שוטף, התאמה אישית, ניתוח סטטיסטי, ומעקב שיווקי.
6.2. חלק מה-Cookies מקורם בצדדים שלישיים כגון Facebook, Google ו-Yandex, לצורך איסוף נתונים וסטטיסטיקות.
6.3. כל גולש רשאי לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שתיפגע חוויית השימוש.
6.4. הזכות להתנגד לאיסוף מידע – בכל עת ניתן לבחור ב"לחיצה על לא מאשר עוגיות" בממשק ההסכמה באתר. פעולה זו תבטל את הפעלת קובצי ה-Cookies שאינם חיוניים ותמנע איסוף נתונים לצרכי ניתוח ושיווק.


7. תשלומים וסליקה

התשלום באתר מתבצע דרך ספק סליקה חיצוני מאובטח (כגון Tranzila, PayPal, Cardcom).
פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרת האתר, אלא מועברים באופן מוצפן ישירות לספק הסליקה, בכפוף למדיניות האבטחה שלו.


8. משלוחים

לצורך משלוח ההזמנה, אנו מעבירים לחברת השליחויות:

  • שם מקבל המשלוח

  • כתובת למשלוח

  • טלפון ליצירת קשר

חברות אלו רשאיות להשתמש במידע אך ורק לצורך ביצוע המשלוח.


9. דיוור שיווקי

9.1. שליחת עדכונים שיווקיים תתבצע רק לאחר קבלת הסכמת הלקוח בעת ההרשמה.
9.2. ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת ע"י לחיצה על קישור ההסרה במייל או שליחת בקשה לכתובת solohbutchery@gmail.com


10. זכויות המשתמש

  • הלקוח רשאי לעיין במידע שנשמר עליו, לבקש לתקנו או למחוק אותו – בכפוף לדין.

  • הלקוח רשאי להתנגד לשימוש במידע לצרכי שיווק ממוקד, באמצעות "לא מאשר עוגיות" או פנייה לכתובת המייל הרשומה לעיל.

  • לפניות בנושא זה יש לשלוח מייל לכתובת: solohbutchery@gmail.com


11. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו בכל עת. תוקף המדיניות הוא לפי התאריך המופיע בראש המסמך.


12. יצירת קשר

לשאלות או בירורים נוספים בנושא פרטיות:
📞 טלפון: 052-4232661
📧 דוא"ל: solohbutchery@gmail.com

באתר זה נעשה שימוש בטכנולוגיות איסוף מידע כגון Cookies, לרבות על ידי צדדים שלישיים, כדי לספק לך חוויית גלישה טובה יותר וכן למטרות סטטיסטיקה, אפיון ושיווק. המשך הגלישה באתר מהווה הסכמתך לכך. למידע נוסף בנושא ואפשרות לנהל את השימוש באמצעים הללו, ראו את מדיניות הפרטיות המעודכנת שלנו.

הצטרפו למועדון הלקוחות שלנו ותהנו משלל מבצעים והטבות בלעדיות רק לחברי המועדון.

אנו עובדים בכל המרץ לחבר את המועדון לקוחות לאתר. 
נכון לעכשיו הטבות המועדון של אחוזי הצבירה 5% מכל הזמנה לאטליז בחנות בלבד. מוזמנים לבקר אותנו בכל עת גם שם. 

הצטרפו למועדון שלנו