מדיניות משלוחים והחזרות – אטליז סולח

עודכן לאחרונה: 21.07.2025

בכפוף לתנאים המפורטים להלן, אנו מבצעים משלוחים של מוצרי בשר ומוצרים יבשים בתחום העיר חיפה בלבד.

1. אזור אספקה

• שירות המשלוחים פעיל בתוך העיר חיפה בלבד.

2. זמני אספקה

• זמן האספקה הסטנדרטי הוא עד 120 דקות מרגע ביצוע ההזמנה.

• הזמנות שיתקבלו לאחר השעה 17:00 – ייתכן וייסופקו רק ביום שלמחרת.

• ייתכנו עיכובים חריגים במקרים של עומס חריג, מזג אוויר קיצוני או כוח עליון.

3. החזרות והחלפות

מוצרי בשר:

• אין אפשרות להחזרה או החלפה של מוצרי בשר, לרבות מוצרים טריים או קפואים, וזאת בשל אופיים הרגיש ותנאי השמירה הנדרשים.

• בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 – לא ניתן לבטל עסקה על מוצר מתכלה.

מוצרים יבשים:

• ניתן להחזיר מוצר יבש בתוך 7 ימים מיום קבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש, לא נפתח, והוא באריזתו המקורית והשלמה.

• עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח.

• החזר כספי יינתן לאחר קבלת ובדיקת המוצר במצבו התקין.

4. תנאי הובלה ושמירה

• מוצרי הבשר נשלחים באריזות מתאימות לשמירה על טריותם.

• האחריות על קבלת ההזמנה חלה על הלקוח; על הלקוח לוודא נוכחות בכתובת בעת המסירה או לתאם חלופה מראש.

5. פנייה ותמיכה

לכל שאלה או בירור בנוגע למשלוחים, ניתן ליצור איתנו קשר:

• טלפון: 052-4232661

• דוא"ל: solohbuttchery@gmail.com